১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

12bank দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ থাকুন, সীমার মধ্যে উপভোগ করুন

গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। 12bank-এ আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন। দায়িত্বশীল খেলার টুলস, টিপস ও সহায়তা এখানে পাবেন।

🛡️
২৪/৭
সহায়তা সেবা
১৮+
বয়স সীমা কঠোরভাবে মানা হয়
১০০%
স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ
লুকানো চাপ বা কৌশল

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

12bank আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে এই সুবিধাগুলো দেয়।

💰
ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

⏱️
সেশন টাইম লিমিট

কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে 12bank স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন শেষ করার সুযোগ দেবে।

🧊
কুলিং-অফ পিরিয়ড

একটু বিরতি নিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না।

🚫
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন। এই সিদ্ধান্ত নেওয়া সাহসিকতার পরিচয়।

📊
গেমিং ইতিহাস

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। নিজের প্যাটার্ন বুঝুন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।

🆘
সহায়তা কেন্দ্র

যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করব।

দায়িত্বশীল খেলা কেন জরুরি?

12bank-এ আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবনের সমস্যার সমাধান নয়। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সীমা জানা, সেই সীমার মধ্যে থাকা এবং গেমিংকে জীবনের অন্যান্য দিকের উপর প্রাধান্য না দেওয়া।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। কিন্তু এর সাথে সাথে কিছু মানুষ অতিরিক্ত গেমিংয়ের ফাঁদে পড়ে যাচ্ছেন। 12bank চায় না আমাদের কোনো ব্যবহারকারী এই সমস্যায় পড়ুন। তাই আমরা শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।

মনে রাখবেন — গেমিংয়ে জেতা বা হারা দুটোই স্বাভাবিক। কিন্তু হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা একটি বিপজ্জনক চিন্তা। এই ধরনের আচরণ গেমিং আসক্তির প্রথম লক্ষণ হতে পারে।

মূল কথা: গেমিং মজার জন্য। যদি মজা না লাগে বা চাপ অনুভব করেন, তাহলে বিরতি নিন। 12bank সবসময় আপনার পাশে আছে।

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের লক্ষণ

  • গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখেন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
  • আগে থেকে বাজেট ঠিক করেন এবং সেটা মেনে চলেন।
  • হারলে মেনে নেন এবং আরও বেশি বাজি ধরেন না।
  • পরিবার, বন্ধু ও কাজের সময় গেমিং থেকে আলাদা রাখেন।
  • গেমিং ছাড়াও জীবনে অন্যান্য আনন্দ খোঁজেন।
  • নিজের গেমিং ইতিহাস নিয়মিত পর্যালোচনা করেন।

সীমা নির্ধারণের সহজ পদ্ধতি

মাসিক বাজেট ঠিক করুন

প্রতি মাসে গেমিংয়ে কতটুকু খরচ করতে পারবেন তা আগেই ঠিক করুন। এই পরিমাণ হওয়া উচিত এমন টাকা যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

ডিপোজিট লিমিট সেট করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে বাজেটের বাইরে যেতে বাধা দেবে।

সময় ট্র্যাক করুন

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলছেন তা লক্ষ্য রাখুন। সেশন টাইমার ব্যবহার করুন যাতে অজান্তে ঘণ্টার পর ঘণ্টা কেটে না যায়।

নিয়মিত বিরতি নিন

প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, পানি খান, একটু হাঁটুন। এটি মাথা পরিষ্কার রাখে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা ভালো থাকে।

মাসিক পর্যালোচনা করুন

প্রতি মাসে আপনার গেমিং ইতিহাস দেখুন। কতটুকু খরচ হয়েছে, কতটুকু সময় গেছে — এই তথ্য আপনাকে সচেতন রাখবে।

12bank-এ সীমা নির্ধারণ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিক। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

সতর্কতার লক্ষণসমূহ

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখলে সাথে সাথে বিরতি নিন:

  • হারানো টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন
  • গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন পরিবারকে
  • গেমিং বন্ধ করতে পারছেন না
  • ঘুম, খাওয়া বা কাজ বাদ দিয়ে খেলছেন
  • গেমিংয়ের জন্য ধার করছেন
  • না খেললে অস্থির বা বিরক্ত লাগছে
সীমা নির্ধারণের বিকল্পসমূহ
সীমার ধরন মেয়াদ কার্যকর হয়
ডিপোজিট সীমা দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক
সেশন টাইমার ১ – ২৪ ঘণ্টা তাৎক্ষণিক
কুলিং-অফ ২৪ ঘণ্টা – ৩০ দিন তাৎক্ষণিক
স্ব-বর্জন ৬ মাস – ৫ বছর তাৎক্ষণিক
অ্যাকাউন্ট বন্ধ স্থায়ী তাৎক্ষণিক
সাহায্য দরকার?

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করি না, সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট খুলুন

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।

আপনি কি গেমিংয়ে পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা খরচ করেন?

হারানো টাকা ফিরে পেতে কি আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন?

গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলেছেন?

গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?

গেমিংয়ের কারণে কি কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হয়েছে?

না খেললে কি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন লাগে?

এই প্রশ্নগুলো আপনাকে বিচার করার জন্য নয়। নিজেকে চেনার জন্য। যদি সাহায্য দরকার মনে হয়, [email protected]এ লিখুন।

অভিভাবকদের জন্য গাইড

12bank কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। তবে অভিভাবক হিসেবে আপনিও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।

  • আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • সন্তানের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
  • আপনার 12bank অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
  • সন্তান যদি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আমরা যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।

12bank-এর প্রতিশ্রুতি

দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

  • কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করব না।
  • আসক্তির লক্ষণ দেখলে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করব।
  • সীমা নির্ধারণের টুলস সবসময় বিনামূল্যে ও সহজলভ্য রাখব।
  • গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে প্রচার করব না।
  • স্বচ্ছভাবে জয়-পরাজয়ের সম্ভাবনা জানাব।
  • সাহায্য চাওয়া ব্যবহারকারীদের দ্রুত সাড়া দেব।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন

12bank-এ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।